Garantías

Términos y condiciones

Toda Garantía debe ser solicitada con su respectiva factura.
La atención de la garantía aplica únicamente y exclusivamente por nuestros asesores o en su defecto el fabricante.
La garantía queda anulada cuando el desempaque, instalación, puesta en funcionamiento, operación del EQUIPO, o cualquier otro procedimiento efectuado por el cliente se aparte de las recomendaciones y precauciones dadas por Tecno Plus, o no se ciña a las instrucciones del manual del usuario y documentación o especificaciones incluidas en la caja del equipo.
La garantía queda anulada cuando el daño, desperfecto y/o mal funcionamiento sea consecuencia de desastres como incendios, inundaciones, rayos, problemas de fluctuaciones eléctricos y en general, por eventos de caso fortuitos o fuerza mayor.
La garantía queda anulada cuando el daño, desperfecto y/o mal funcionamiento corresponda a componentes, accesorios y/o periféricos adicionales al EQUIPO o fabricados por terceros.
La garantía queda anulada cuando los logos o etiquetas del serial del EQUIPO hayan sido removidas.
La garantía queda anulada cuando el EQUIPO sea conectado o interactúa con equipos o sistemas de terceros, no compatibles con los estándares de los puertos o interfaces incluidas en el EQUIPO.
La garantía queda anulada si ha sido intervenido por técnicos ajenos a nuestra empresa.
No nos responsabilizamos por la información que contengan los discos duros o cualquier medio de almacenamiento por lo que recomendamos hacer un backup de la información.

Marcas Internacionales

Para las garantías de las marcas internacionales que cuentan con centros de servicio local, estamos obligados a tramitar su garantía a través de estos centros de servicio según sus políticas. En algunos casos, el cliente tiene que solicitar directamente la garantía respectiva en el centro de servicio correspondiente. Pedimos disculpas anticipadamente si esto llegara a causarle alguna molestia.

Compromiso

Tecno Plus se compromete a reparar o reemplazar el producto, en caso de alguna falla o desperfecto de fábrica durante el periodo de garantía, indicado en su factura o certificado de garantía.

Payment Methods

Reemplazo

Si dentro de los términos de la presente garantía no fuere posible reparar el equipo, Tecno Plus sustituirá el mismo si se comprueba que el defecto ha sido de fábrica y no por mala manipulación del usuario.